知理-知己-知彼-知用

  ·  知理——知其然又知其所以然

  ·  知己——企业需要解决什么问题，把握轻重缓急

  ·  知彼——了解平台特点，尊重产品内涵

  ·  知用——实现目标，逐步深化应用

对运维的认识

信息化项目实施不单纯IT系统实施，项目实施以及系统后续深化应用绝不仅仅是IT部门的事情，而是整个公司的事情等。

1、组建常态机构：机构明确相关人员责任，及时协调解决项目推进过程中的问题，确保项目质量和有效降低风险，建立项目章程进行阐述项目的政策、标准、规范和制度。项目章程的签署将赋予项目小组权责并标志项目工作的正式开展。

2、培养关键用户：在信息化项目实施的过程中，实施单位强调知识转移，但多数的公司会强调让实施单位尽可能多的工作，忽视了内部人员的培养。

3、加强应用培训：企业信息系统应用的知识转移工作同样不容忽视，每个信息系统使用者对系统的理解应该是一致的，需要有效的培训保驾护航。

4、重视系统数据：信息系统最忠实的为企业记录业务发展的信息。良好的数据能够有力支持企业决策。